无锡旅游人

关于做好无锡市2011年全国高级导游员

等级考试工作的通知

各市（县）、区旅游局，无锡市各旅行社：

为进一步加强导游队伍建设，提高导游业务素质，促进我省旅游业又好又快发展，根据江苏省旅游局苏旅人〔2011〕99号的有关精神，现就我市今年高级导游员等级考试工作通知如下：

一、报考条件

1、基本素质

（1）热爱祖国，遵纪守法，具有良好的职业道德和服务意识；

（2）具有较好的旅游基本理论知识和相应的文化知识；

（3）具有良好的语言能力，善于沟通与交流；

（4）具有较强的组织协调能力，能够理智果断地处理各种紧急突发事件；

（5）具有良好的身体素质和心理素质。

2、具体条件

（1）学历要求：本科及以上学历。旅游类及外语类大专学历在2013年1月1日前允许报考；

（2）职业经历：报考人员应获得中级导游员证满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；

（3）业绩表现：报考人员在申请前三年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员不得参加当年的高级导游员考试。

二、报考程序

1、导游人员自愿申报，由旅行社和导游服务中心集中统一向市旅游教育培训中心报名。

2、考生报名须出示身份证、中级导游员资格证书、中级导游IC卡、学历证明原件，并上交以上证件的复印件、红底免冠一寸近照4张，认真填写《全国高级导游员等级考试报名表》（附后）。

3、中级中文导游报考高级中文导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“A类别”；中级外语导游报考高级外语导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“B类别”；中级中文导游报考高级外语导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“C类别”；高级中文导游报考高级外语导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“D类别”，中级外语导游报考高级中文导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“E类别”，A、E类别考生填写中文类统计表，B、C、D类别考生填写外文类统计表。

4、报名截止日期为5月10日，逾期不予办理。

三、考试安排

1、考试方式

高级导游员考试采取全国统一笔试方式。考试大纲可由考生通过江苏旅游政务网（http://www.jstour.gov.cn）或中国旅游网（http://www.cnta.gov.cn）下载。

高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。

2、考试科目

全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答；英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，均以英语命题，并以英语作答。

3、考试时间

9月15日上午 9：30—11：00	导游综合知识
9月15日下午14：00—16：30	导游能力测试

4、准考证领取

考生于8月29日—8月31日，到市旅游培训中心领取。

考试地点见准考证。

5、成绩公布及发证

评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施，待10月底全国导游人员等级考核评定委员会下发考试成绩后，再及时向考生予以公布，届时考生可登录江苏旅游政务网（http://www.jstour.gov.cn）相关栏目查询考试结果。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留并不予以补考。成绩合格人员核发《高级导游员资格证书》。考试合格人员凭《高级导游员资格证书》办理高级导游证。

四、考试费用

导游人员高级报名考试费210元/人。其中：报名费10元/人，考试费200元/人（笔试两科，每科100元/人）。

联系人：张辛农殷小婷

电话：82763000

附件：1.全国高级导游员等级考核报名表

无锡市旅游局

二○一一年四月二十一日

2011年全国高级导游员等级考试工作的通知

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