无锡旅游人

关于做好我市2012年全国中、高级导游员

等级考试工作的通知

江阴市旅游局、宜兴市旅游局、各旅行社、旅游院校：

为进一步加强导游队伍建设，提高导游业务素质，促进我省旅游业又好又快发展，根据江苏省旅游局《2012年全国中、高级导游员等级考试工作意见》（苏旅人〔2012〕90号）的有关精神，现就我市今年中、高级导游员等级考试工作部署如下：

一、报考条件

（一）中级导游员等级考试

1、学历要求：初级中文导游和中级中文导游报考中级外语导游的，需具备所报考语种大专以上学历。

　　2、职业经历：取得初级导游证满三年，或具有大专以上学历的取得初级导游证满两年；申报前实际带团不少于90个工作日，带团工作期间表现出良好的职业道德；

3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达10分的导游员，不得参加当年的中级导游员考试。

（二）高级导游员等级考试

1、学历要求：本科及以上学历或旅游类及外语类大专学历；

　　2、职业经历：取得中级导游员证书满三年，并且在申请前三年内以中级导游员身份带团至少90个工作日以上；

　　3、业绩表现：申请前3年内，一次性扣分达4分以上（含4分）或一年内扣分累计达6分的导游员，不得参加当年的高级导游员考试。

二、报考程序

1、导游人员自愿申报，由旅行社和导游服务管理机构集中统一向无锡旅游教育培训中心报名。

2、考生报名须出示身份证、导游员资格证书、导游IC卡、学历证明原件，并上交以上证件的复印件和红底免冠一寸近照4张，认真填写全国中、高级导游员等级考试报名表（附后）。

3、报名单位要填写全国中、高级导游员等级考试考生情况统计表（附后），初级中文导游报考中级中文导游、中级中文导游报考高级中文导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“A类别”；初级外语导游报考中级外语导游、中级外语导游报考高级外语导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“B类别”；初级中文导游报考中级外语导游、中级中文导游报考高级外语导游需在统计表“考生类别”栏内标明“C类别”；中级中文导游报考中级外语导游、高级中文导游报考高级外语导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“D类别”，初级外语导游报考中级中文导游、中级外语导游报考高级中文导游，需在统计表“考生类别”栏内标明“E类别”，A、E类别考生填写中文类统计表，B、C、D类别考生填写外文类统计表。需提供电子表格和打印盖章完备的纸质表格。

4、报名时间：5月28日—6月4日，逾期不予办理。

三、考前培训

为增强实际应用能力，提高专业素质和业务技能，考生可本着自愿原则报名参训。为确保培训质量，建议考生选择省、市旅游局推荐的旅游行业岗位培训单位接受培训。

四、考试与考务

1、考试方式

中、高级导游员等级考试采取全国统一笔试方式。考试大纲可由考生通过江苏旅游政务网（http://www.jstour.gov.cn）或中国旅游网（http://www.cnta.gov.cn）下载。

　　中级导游员考试参考资料可使用中国旅游出版社出版的中级导游员系列丛书，包括《导游知识专题》、《汉语言文学知识》、《英语》及《日语》。

　　高级导游员考试不指定参考书目，重在测试报考人员对旅游政策法规的掌握和运用能力、对旅游业发展趋势的深入了解、对国内外重大事件的及时掌握和分析以及对旅游相关知识的综合运用能力。

　　2、考试科目
　　全国中级导游员等级考试分普通话和外语考试。普通话导游人员考试科目为“导游知识专题”（包括基础知识和文化专题两部分）和“汉语言文学知识”（包括基础知识和旅游文学知识两部分）；外语导游人员考试科目为“导游知识专题” （包括基础知识和文化专题两部分）和“外语”。
　　全国高级导游员等级考试分普通话、英语两个语种。普通话导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以中文命题，并以中文作答。英语导游人员考试科目为“导游综合知识”和“导游能力测试”，以英语命题，并以英语作答。

　　3、考试时间

中级导游考试	9月15日	9：00-11：00	导游知识专题
		14：00-16：00	汉语言文学知识/外语
高级导游考试	9月16日	9：30-11：00	导游综合知识
		14：00-16：30	导游能力测试

4、准考证领取

由报考单位于8月29日—8月31日，到培训中心领取。

5、成绩公布及发证

评卷工作由全国导游人员等级考核评定委员会统一组织实施，待11月底全国导游人员等级考核评定委员会下发考试成绩后，再及时向考生予以公布，届时考生可登录江苏旅游政务网（http://www.jstour.gov.cn）相关栏目查询考试结果。考试科目成绩全部合格的考生被认定通过。未通过考试的考生，单科合格成绩不予保留并不予以补考。成绩合格人员核发“中、高级导游员资格证书”。考试合格人员凭“中、高级导游员资格证书”办理中、高级导游证，其中初级外语导游报考中级中文导游的人员，考试合格后申办中级中文导游证, 中级外语导游报考高级中文导游的人员，合格后申办高级中文导游证，原外语导游证将被收回不再保留。

五、考试费用

导游人员中、高级报名考试费210元/人。其中：报名费10元/人，考试费200元/人（笔试两科，每科100元/人）。

联系人：张辛农殷小婷

电话：82763000。

地址：中山路18号5楼

附件：

1.全国中、高级导游员等级考试报名表（请在文件下载区下载）

2.全国中、高级导游员等级考试考生情况统计表（请在文件下载区下载）

二〇一二年三月三十日

关于2012年全国中、高级导游员考试工作的通知

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