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关于开展2016年全市导游人员年度审核工作的通知

无锡市市导游服务中心：
为加强导游队伍建设，进一步提高我市导游人员理论业务水平，促进旅游市场健康有序发展，根据国家旅游局《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》的规定，我局将组织开展2016年度全市导游人员年度审核工作。现将有关事项通知如下：
一、年审范围
根据《导游人员管理实施办法》的有关精神，凡在2015年12月31日前领取导游证（IC卡）的我市导游人员，均需参加年审。
二、年审培训
导游人员必须参加市旅游局组织的年审培训，凡未参加培训者一律不予通过年审。

一、年审培训课程
序号	课程	讲课人	课程形式	必修/选修
1	文明旅游礼仪规范	金陵中专	微课	必修
2	宣贯《江苏旅游条例》	印伟	PPT+讲授	必修
3	带团投诉案例解读	夏军	PPT+讲授	必修
4	打造良好的职业心态	李瑛	PPT+讲授	必修
5	新形势下如何做好导游服务工作	卞晓勇	PPT+讲授	必修
6	乡村旅游的发展与团队组织	周晓平	PPT+讲授	必修
7	导游职业规划与职业道德	赖霖	PPT+讲授	选修
8	苏州园林与扬州园林的区别与鉴赏	张建	PPT+讲授	选修
9	“知行合一”的实践者—研学导师	谷音	PPT+讲授	选修
10	旅游新资源简介		PPT+文档	选修
11	综合时政		PPT+文档	选修
12	灵山小镇*拈花湾		PPT	无锡必修
13	华莱坞影都		PPT	无锡必修

二、考核合格标准：
考生修满80学分为考核合格（其中必修课程占60学分，选修课程占20学分）。
三、培训考核时间
1、导游年审PC端（电脑）的网络培训：

批次	日期	参加对象（导游证号）
一	3月1日—3月15日	D-3205-00001至D-3205-003941
二	3月16日—3月31日	D-3205-003942至D-3205-337195

2、导游年审手机客户端培训：
1月20日至3月31日（手机客户端无导游证号码限制）
四、导游年审PC端（电脑）的网络培训操作指南
1.登陆江苏旅游政务网（www.nju.gov.cn），在 “从业人员网上培训”栏目下的“江苏省旅游局年审培训平台”（http://221.226.99.6:82/zxns/Login_toLogin.action），凭姓名和导游证号（D-xxxx-xxxxxx）登录学习。
2.进入系统后，根据提示输入各项证件号码完成注册。
3.注册成功登陆之后请在“修改信息”项目中完善个人信息中的“工作单位”和“联系电话（手机）”。必须先行修改，培训考核完成后则无法返回修改。
4.“进入考核”。 “必修课”为必须学习的课程，“选修课”为自行选择学习的课程。每学习完一门课程后，须完成随机抽出的一组试题，一组为10题，答对6题为合格。答题合格后可进行另一课程学习，不合格则重新学习考核。每段视频材料必须一次性完整观看，否则需重新观看。
5.若视频无法正常观看，请参照视频播放页下的提示进行操作。
6.通过学习并考核合格之后，必须打印《年审考核合格验证表》。
五、导游年审手机客户端培训操作指南
1.手机扫二维码安装后，根据页面提示，凭导游证号（D-xxxx-xxxxxx）和身份证号码后六位登录，进入微课堂（年审培训）界面即可学习。
2.PC端（电脑）和手机客户端能同步单个课程学习结果，暂不能适时同步单个课程学习进度，选学某课程后必须在初选课程的PC端或手机客户端完整学习并考核，不能交互状态，如A课程分为上下二集，不得上集在PC端（电脑）学习，下集在手机客户端学习（即A课程只能选择在一个端口平台学习完成）。

导游手机客户端二维码
3.完成考核后需登录PC端（电脑）方可打印《年审考核合格验证表》。
六、导游证办理刷卡事宜：
1、导游证刷卡具体时间请于3月中下旬关注“无锡旅游人”网站最新公告。
4、无锡市导服中心的兼职导游员培训考核合格后，携带《年审考核合格验证表》、导游证以及管理费，到无锡市导服中心办理IC卡的刷卡事宣。
3、其他年审相关问题请电话联系：82763000。
无锡导游服务中心
2016年1月19日

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